服务矩阵围绕具体问题组织，每项服务都有明确的适用场景、工作内容和交付标准。对照自身需求选择，或先查看合作流程了解如何开始。
企业面对的信息难题通常不是单一类型的。暗黑吃瓜把服务拆成四个相互衔接的模块，可以单独使用，也可以组合成完整的研究项目。每项服务都从具体问题出发，以结构化的洞察报告作为主要交付物。
下面的服务矩阵按常见需求排列，方便对照自己的情况逐项比较。
基础服务 · 适用于资料庞杂、线索分散的场景
把分散在公开渠道的信息收集、筛选、归类，形成一份结构清晰的信息底稿。解决信息来源杂、口径不一、难以横向比较的问题。
专项服务 · 适用于关注公开讨论走向与声誉风险的主题
针对特定主题在公开渠道的讨论进行系统梳理，还原事件脉络、主要观点和情绪倾向。帮助理解舆情如何形成、扩散和变化。
策略服务 · 适用于需要对外发声但不确定如何表达的场景
基于信息分析结果，提供对外沟通的内容方向、核心口径和表达框架建议。让信息传递有据可依，减少口径不一致带来的风险。
综合服务 · 适用于需要完整决策依据的复杂问题
围绕具体决策问题设计研究方案，综合运用信息整理与分析能力，输出包含事实、分析和建议的洞察报告。适合需要完整决策依据的复杂问题。
可以先查看合作流程了解整体安排，或进入常见问题查看支持政策。如果已经明确需求，直接进入合作流程的第一步即可。